五莲县人力资源和社会保障局以“保障改善民生，服务科学发展”为主题，在全系统深入开展创先争优、争做莲山先锋活动，有效地推动了各项工作开展。
　　记者在该局农保处看到，工作人员正在紧张的进行参保对象调查核实工作，确保在全国新农保试点县批复以后，迅速开展参保业务，把新农保这一惠民政策落到实处。
　　围绕争创全国新农保试点县和全国人社系统优质服务窗口，五莲县人力资源和社会保障局对各项业务流程进行了规范精简，明确了工作职责、办事程序和服务承诺，完善职业道德规范、文明服务标兵标准，努力使服务大厅设施便民化、服务人性化。
　　大厅窗口业务人员　刘燕：创先争优活动对我们工作人员来说，是一种约束、更是一种激励和促进，我们在日常工作中，只有从细处着手，才能为服务对象提供便捷优质的服务。
　　企业劳资人员　厉秀华：每次来服务大厅办理业务，感受最深的是服务流程比较规范，工作人员的服务态度非常好，办事效率我感觉是比较快的。
　　该局将劳动保障职能任务目标层层量化分解，实施了“五步式”工作推进法,即：每日督促检查、每周调度安排、每月考核通报、每季述职评议、每年总评奖惩，做到目标“倒逼”推进，加快业务提速增效。今年1－10月份，收缴各项社会保险3.02亿元，同比增收4781万元，增长18.8%。
　　五莲县人力资源和社会保障局局长　赵百顺：我们以创先争优活动为契机，成功地争创成为了全国新农保试点县、全国人社系统优质服务窗口。下一步，我们要把创先争优活动细化覆盖到工作全过程，深入开展党员优质服务窗口、党员文明服务标兵活动，努力使全体党员成为推进民生建设的生力军和先锋队。